Доставка

Интернет-магазин POLARBIRD.SHOP осуществляет доставку товаров по России и за границу при помощи транспортных компаний. Доставка по Москве и МО осуществляться собственной курьерской службой в рабочее время магазина (см. график работы ниже).

Самовывоз из офиса в Москве

Чтобы не ожидать доставку или желании подробно осмотреть товар до покупки, Вы можете забрать заказ самостоятельно в нашем офисе по адресу: г.Москва, Смольная, 63Бк1 с 10.00 до 18.00 в будние дни. Самовывоз товара в выходные дни возможен только по согласованию с менеджером. Обязательно бронируйте товар до визита!

Время работы нашей службы доставки:

по будням с 10:00 до 18:00
возможна доставка в субботу и воскресенье по согласованию с менеджером

Общие правила курьерской доставки

Мы осуществляем доставку только по конкретному адресу до подъезда дома в интервал времени не менее 3 (трех) часов, если иное не согласовано заранее с сотрудником магазина или службы доставки. Доставка не осуществляется на рынки, произвольные места встреч без точных адресов и ориентиров. Курьер имеет право самостоятельно оценить место передачи товара и принять решение о его безопасности, либо отказаться от завершения сделки и договориться о более подходящем месте передачи товара. Время ожидания и передачи товара покупателя ограничено 20 минутами. Просим с пониманием отнестись к сложной, а порой и опасной работе курьерской службы.

Доставка по Москве

Минимальная сумма заказа для оформления доставки составляет 2500 руб. Доставка по Москве при заказе до 20 тыс. руб. стоит 500 руб, если не указаны другие специальные предложения или акции.

Доставка по Москве при заказе на сумму от 20 тыс. руб. осуществляется БЕСПЛАТНО* собственной курьерской службой, либо транспортной компанией СДЭК до пункта выдачи. * В случае если выбран подарок в виде набора ввертышей, доставка будет платная по тарифу 500 руб. за адрес в пределах МКАД, далее +40 руб. за км.

Доставка в регионы РФ и за пределы МКАД

Доставка в регионы транспортными компаниями ПЭК, Энергия, GTD (до ближайшего терминала) осуществляется за счет по тарифам транспортных компаний, если на товар не указана акция со скидкой на доставку за оплату онлайн или по счету через банк (подтверждайте при заказе у оператора). В случае выбора наложенного платежа (оплата при получении) или подарка в виде набора ввертышей, доставка осуществляется за счет получателя по тарифам перевозчиков.

Транспортные компании партнеры:

Почта России
EMS Почта России
СДЭК
ПЭК
ЖелДор Экспедиция
Деловые Линии
Энергия
GTD (ранее Кит)

Сроки доставки зависят исключительно от транспортных компаний! За задержки доставки после передачи товара в транспортную компанию магазин ответственности не несет! Мы отправляем товары с обязательным страхованием. Просьба проверять получаемый груз на предмет повреждения упаковки, а в случае явной порчи груза при пересылке, оформлять на месте претензию к перевозчику.

Права и обязанности покупателя

Покупатель обязан убедиться, что внешний вид товара его устраивает, а технические характеристики и количество соответствуют оформленному заказу.
Покупатель вправе отказаться от покупки в случае сомнений в качестве товара, некомплектности или серьезного нарушения заводской упаковки.
Оплата производится наличными курьеру при передачи товара и только в рублях. При заказе рекомендуется сообщить о сумме, с которой может потребоваться сдача.
Сотрудник курьерской службы не является консультантом по товару. В случае возникновения вопросов, касающихся технических характеристик товара просим обращаться в магазин к компетентному сотруднику по телефону, указанному на визитке.
В случае не возможности доставки на оговоренных условиях по вине покупателя, он (покупатель) обязан оплатить стоимость доставки.
Все спорные вопросы решаются путем переговоров с менеджером магазина.
Возврат и обмен товара регламентируется Законом о защите прав потребителей.